LatviešuРусскийEnglish
Kontroliera darba ētikas noteikumi:

* kontrolieris savus pienākumus veic tā, lai pasažieriem radītu pēc iespējas mazāk traucējumu;
* kontrolieris Biļešu kontroli veic tīrā un kārtīgā formas tērpā, ievēro personīgo higiēnu;
* līdz formas tērpa saņemšanai kontrolieri veic kontroli tīrā un kārtīgā apģērbā, pēc iespējas tumšās biksēs vai svārkos, gaiši zilā vai baltā kreklā vai blūzē un tumšā virsjakā;
* kontrolieris brīdina pasažierus, ka tiek veikta biļešu kontrole un lūdz sagatavot braukšanas tiesības apliecinošos dokumentus;
* kontrolieris pret kontrolējamo personu izturas korekti, savaldīgi, saglabājot pacietību, laipnību un labvēlību, nepaceļot balsi arī kontrolējamās personas aizvainojošas rīcības gadījumā;
kontrolieris ikvienu kontrolējamo personu neatkarīgi no vecuma uzrunā uz “Jūs”;
* kontrolieris pēc pieprasītā dokumenta saņemšanas pasaka: “Paldies!”. Atdodot pārbaudīto dokumentu, kontrolieris saka: “Lūdzu!”;
* kontrolieris izsakās saprotami, un pēc kontrolējamās personas lūguma kontrolieris savas kompetences robežās sniedz skaidrojumu, nepieciešamības gadījumā uzrādot spēkā esošos normatīvos aktus vai to izrakstus;
* kontroles laikā kontrolieris izrāda īpašu iecietību pret gados vecākiem cilvēkiem, cilvēkiem ar īpašām vajadzībām, grūtniecēm, bērniem un vecākiem ar bērniem. Izsēdināšanas gadījumā kontrolieris iespēju robežās palīdz viņiem izkāpt no transportlīdzekļa.

 



 

VārdsInese

24.02.2014 02:33

Sorít 24.02.2014.ap 9.20 mans déls Klaipédas ielá pretí Baatai iekápa iekápa 6.marsruta autobusá,kurá bija kontrolieri.Autobuss vél ar valéjám durvím stávéja pieturá,kad kontroliere piegája pie zéna un ar várdiem:Bez talona nebrauksi!-lika vinam izkápt no autobusa.Délam talons bija kabatá,kuru vins pat nepaspéja iznemt,lai kompostrétu.Cik zinu,tad talonam jábút kompostré

VārdsJURIS

24.02.2014 09:35

Vajadzētu pieņemt darbā par kontrolieriem izglitotus cilvēkus. Nevis kas bravūrīgi izturas pret pasažieriem kā piemēram viena no jūsu darbiniecēm Guna Maulica. Tāda tak nevar stradāt ar cilvēkiem.

Vārds Antons

25.02.2014 10:45

Es vispar nesaprotu,ka var stradat tadi atbaidosi kontrolieri,viena pec dzerajas otra taka miguzha , nesen bija atgadijums,sezu autobusa un iekap kontrole,kontroliere pieiet pie jaunekla uzprasa bileti,vins iedeva, bet izradijas nekompostreta,uz ko vins atbildeja kontrolierei-- nu panemi un izkompostre! To ari vina izdarija,paspeju izlasit tik kontrolieres vardu Indra!! Nu kam tadi kontrolieri!!!!

Vārds

26.03.2014 06:05

Kur palicis Jūsu ētikas kodeks?

lasīt visu...